‘假日酒店’目前亟待解决的问题有这么几个。
在硬件设施上,‘假日酒店’设施老化的现象严重,如客房内家具磨损、卫浴设备出水不畅、智能控制系统反应迟缓等。虽然李总为保持酒店的统一形象,硬件设施的标准化程度高,但却难以快速根据地域特色和市场变化更新迭代,无法满足消费者日益多样化的需求。
服务质量方面,由于‘假日酒店’是规模化经营,而员工流动性较大,新员工培训周期短,导致服务水平参差不齐。在服务细节上,员工与客人之间缺乏深度沟通与个性化关怀,机械执行服务流程,难以精准捕捉客人的潜在需求。
在运营管理层面,‘假日酒店’为维持品牌形象,运营成本居高不下,房价相对高昂,使得价格敏感度较高的消费者望而却步。此外,‘假日酒店’过度依赖品牌效应,在营销推广上投入不足,缺乏创新的营销手段,难以吸引年轻消费群体。
在市场竞争加剧的背景下,‘假日酒店’若想持续保持竞争力,需在硬件设施更新、服务质量提升、成本控制和营销创新等方面积极改进,以适应不断变化的市场需求和消费者期望。
李总,我说得没错吧?”
李树声一开始还以为许振峰也就是胡乱吹牛皮,肯定说不出什么实质性的东西来。他是调查过许振峰的,尽管是一个金融投资天才,但却从来没有涉足过酒店行业。
“精辟!看来许总是有备而来啊!”
“您见笑了!在您面前班门弄斧了!”
“不敢当,不敢当!”
“李总,‘假日酒店’是您一生的心血,您总不愿意看着‘假日酒店’毁在您手里吧?”
“许总,说笑了!如今的‘假日酒店’也只是遇到瓶颈而已,毁在我手里,谈何说起啊?”
李树声有些吃惊地看着许振峰,他心里明白,如今他对“假日酒店”的未来已经不抱有希望。再加上李辉这个不确定因素存在,“假日酒店”就算不是毁在他李树声手里,十有八九也会毁在李辉手里。
“我有信心,在几个月内能让‘假日酒店’起死回生。80个亿是目前的市场价,但犯错的一方,总得付出点代价吧?”
许振峰脸上露出了一抹戾气,明眼人都看得出来。
“那是当然!那是当然!”
李树声已经没有任何的脾气。
“许总,做错事的还有我,我给您和老板娘道歉!”
“这里没有你说话的份!我不怪你,但不代表玉柳也跟我一样。”
许振峰一直没拿正眼去看黎晓娴。
“许总!那就60亿成交吧!十亿赔给庄总,十亿赔给许总,请她息怒,也请许总息怒。别追究李辉和黎晓娴。”
李树声随后有些有气无力地接着说道:“不过,还请许总帮我一个忙!”
喜欢重生:回到2014逆天改命请大家收藏:()重生:回到2014逆天改命